Reklamacje

Dbamy o to, aby wszystkie produkty oferowane w MiauMiauStore były najwyższej jakości. Jeżeli jednak otrzymany produkt okaże się niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

Aby usprawnić proces reklamacyjny, prześlij zgłoszenie na adres:

📧 miaumiaustore@o2.pl

W zgłoszeniu warto podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia przedstawiające wadę produktu (jeżeli to możliwe),
• informację o oczekiwanym sposobie rozwiązania reklamacji.

Odesłanie produktu

Jeżeli będzie to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, poinformujemy Cię o konieczności odesłania produktu na adres:

MiauMiauStore
Karolina Pazera
ul. Stefana Banacha 51/23
31-235 Kraków

Nie odsyłaj produktu przed otrzymaniem informacji od naszego Biura Obsługi Klienta.

Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia lub – jeżeli jest to konieczne – od dnia otrzymania reklamowanego produktu.

O wyniku reklamacji poinformujemy Cię drogą mailową.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.